For salgsassistenter
Salgsassistenter der ved hvordan kundeservice virker.
Trænet af AI, godkendt af klassen.
Salgsassistent-uddannelsen handler om mennesker. Om at tale med kunder, sælge produkter, løse problemer og holde tråden, når det bliver svært. Simulant træner præcis det — gennem AI-kunder, der opfører sig som rigtige kunder, og en AI-coach der scorer eleven på tone, præcision og kundepleje.
Hvorfor Simulant
Salgsassistent der ved hvad de laver.
En salgsassistent skal kunne håndtere en vred kunde, foreslå en mersalg, og holde overblikket midt i en travl indbakke. Det kan ikke trænes på en tavle. Med Simulant får eleverne hundredvis af repetitioner — uden at en eneste rigtig kunde behøver lide for det.
Pensum-mapping
Det her dækker Simulant.
Salgssamtaler
Eleverne træner åbning, behovsafdækning, indvendingshåndtering og lukning — på chat og telefon.
Kundeservice
Klager, reklamationer, ombytninger og refunderinger — coach-AI giver feedback efter hver sag.
Mer- og krydssalg
Eleverne lærer at se købssignaler og foreslå relevante produkter — og bliver scoret på det.
Produktkendskab
Webshoppen og produktkataloget er konteksten — eleverne lærer at finde svar hurtigt.
Aktive moduler
De systemer eleverne arbejder i.
På salgsassistent-uddannelsen aktiveres følgende moduler i Simulant. I kan til- og fravælge afhængigt af jeres pensum og forløbslængde.
AI-kunde (DeskAI)
Kunder skriver via mail og chat — venlige, vrede, fordringsfulde.
AI-coach (FeedbackAI)
Score på tone, præcision og kundepleje — i realtid.
Klasserangliste
Sundt konkurrence-element der presser elever til at blive bedre.
Webshop på PrestaShop
Produkter, ordrer og kunder — konteksten der gør samtalerne realistiske.
Eksempel-forløb
Sådan kan jeres forløb se ud.
Et typisk forløb. I tilpasser længde og tema til jeres pensum.
Uge 1
Onboarding
Eleverne lærer platformen og besvarer deres første demo-tickets.
Uge 2–3
Klassisk kundeservice
Spørgsmål, klager og opklarende samtaler.
Uge 4–6
Vanskelige kunder
AI-kunder med høj sværhedsgrad — vrede, utålmodige, krævende.
Uge 7–9
Salg
Mersalg, krydssalg og indvendingshåndtering.
Uge 10+
Mestring
Eleverne arbejder selvstændigt med store sagsvolumener. Læreren coacher punktvis.
Resultatet
Salgsassistenten kan tage telefonen, åbne et chatvindue og besvare en mail — uden at fryse. Hundredvis af AI-trænede samtaler bag sig betyder, at den første rigtige kunde bare er endnu en samtale.
Klar til at se det live?
Online gennemgang for salgsassistent-forløbet.
30 minutter. Vi viser jer hvordan Simulant ser ud for salgsassistent-eleverne — og lægger en plan for opstart.