For handelselever
Skoleoplæring for handelselever
webshop, lager og fragt
Simulant er en digital praksisvirksomhed, hvor handelseleverne overtager webshoppen. Webshoppen opretter selv realistiske ordrer efter en tidsplan, og underviseren kan også sende en ordre ind, når det passer i timen, så der er altid noget at tage fat på. Når en ordre er kommet ind, laver eleven en fragtlabel i fragtsystemet Shipping, og bliver der for få varer i lagersystemet Rackbeat, køber holdet ind hos en forhandler. Imens bliver der oprettet nye varer, og kampagnerne går ud fra e-mailsystemet Simulant Klaviyo.
Hvorfor Simulant
Fra ordre til faktura
Systemerne i Simulant deler data, så eleverne kan følge en ordre fra webshop til lager, fragt og økonomi. Til en ordre fra webshoppen laver eleven en fragtlabel i Shipping, varen bliver trukket fra lageret i Rackbeat, og bagefter ligger fragten som en faktura i Expense, hvor virksomhedens leverandørfakturaer samles. Den sammenhæng skal en handelselev også kunne se i en rigtig webshop.
Pensum
Fire fagområder
Salg og kundeservice
AI-kunder skriver ind i kundeservicesystemet SimDesk, og eleverne svarer. Når en sag er lukket, får eleven en AI-evaluering med en score fra 1 til 10, styrker og forbedringsområder.
Indkøb og lager
Rackbeat holder styr på lager og kostpris, og det er her, eleverne bestiller varer og tager imod dem. Selve indkøbet sker i simulerede forhandlerbutikker, og regningen betales i netbanken Nordbank.
Markedsføring
I Simulant Klaviyo sætter eleverne kampagner og automatiske mailforløb op og deler kunderne i segmenter. Webshoppens forsider bygger de selv i Creative Elements, som er sidebyggeren i webshoppen.
Økonomi
Når leverandørfakturaerne forfalder, betaler eleverne dem i Nordbank, og momsen indberetter de i SKAT, en simuleret udgave af TastSelv Erhverv. Har skolen sin egen aftale med e-conomic, kan regnskabssystemet også komme med.
Systemer
Seks systemer i forløbet
Hvilke systemer handelselev-holdet får adgang til, bestemmer I ud fra pensum, og hvor langt forløbet er.
Simulant Shop
Webshoppen er bygget på PrestaShop. Her ligger varer, kunder og rabatter, og nye ordrer bliver oprettet automatisk.
Rackbeat
Lagersystemet er koblet til Simulant Shop, og her bestiller eleverne, tager imod varer og holder øje med lager og kostpris.
Shipping
Fragtsystemet har 11 transportører, bl.a. GLS, PostNord, DAO og Bring. Før eleven laver fragtlabel til en ordre, sammenligner de pris, leveringstid og CO₂.
Forhandler
Her handler eleverne ind hos simulerede forhandlere med varer i kurven, betaling og bagefter opfølgning på ordren.
Simulant Klaviyo
Her bygger eleverne kampagner, automatiske mailforløb, segmenter og tilmeldingsformularer, men ingen af mailene bliver sendt til rigtige modtagere.
Nordbank
En simuleret netbank, hvor eleverne betaler, laver FI-indbetalinger og bruger kort til indkøb. Er beløbet stort, skal betalingen godkendes med SimID, Simulants udgave af MitID.
Eksempel-forløb
Forløb uge for uge
Ugerne er et forslag, så ret gerne længde og tema til, så det passer med jeres pensum.
Uge 1–2
Opstart
Holdet starter med en tom webshop i Simulant Shop. Første opgave er at oprette varer og kategorier, og så skal de første varer købes hjem hos en forhandler.
Uge 3–5
Daglig drift
Nu kommer der ordrer ind fra webshoppen. Eleverne behandler dem, laver fragtlabels i Shipping og tager imod nye varer i Rackbeat.
Uge 6–8
Kundeservice
AI-kunder skriver til webshoppen i SimDesk med spørgsmål, klager og reklamationer. Eleverne svarer, og hver lukket sag får en AI-evaluering.
Uge 9–11
Markedsføring
Webshoppen får en ny forside, som eleverne bygger i Creative Elements, og i Simulant Klaviyo sender de kampagner og sætter automatiske mailforløb op.
Uge 12+
Økonomi og moms
Til sidst kommer økonomien. Leverandørfakturaerne skal betales i Nordbank, og momsen for perioden skal indberettes i SKAT.
Efter forløbet
Eleverne har arbejdet med varer, ordrer, indkøb, fragt og kundeservice
Online gennemgang på 30 minutter
Book en gennemgang af handelselev-forløbet
Vi viser jer webshoppen og systemerne omkring den, og så lægger vi sammen en plan for, hvordan holdet kommer i gang.