Lad AI være kunden.
Lad en anden AI være coachen.
Simulant AI træner jeres elever i kundeservice på rigtige scenarier — med øjeblikkelig, konstruktiv feedback efter hver eneste samtale. Jeres elever bliver bedre, hurtigere. Og I retter aldrig en kundeservice-opgave manuelt igen.
24/7
AI-træning — også når læreren er hjemme
5×
Mere træningstid pr. lektion
∞
Realistiske kunder eleven kan møde
Sådan virker det
En tidsløkke der gør elever til kundeservice-eksperter.
Otte trin. Igen og igen. Indtil eleven mestrer kundeservice — uden at læreren behøver rette en eneste opgave.
Læreren opsætter forløbet
Vælg sværhedsgrad, kunde-personaer og hvilke scenarier eleverne skal arbejde med.
Henvendelser kommer ind
AI-kunder skriver til klassen i løbet af skoledagen — som i en rigtig support-afdeling.
Eleven tager sagen
Eleven claimer en henvendelse og påtager sig ansvaret for at hjælpe kunden.
Eleven svarer professionelt
Eleven læser kundens problem, tjekker ordren og formulerer et hjælpsomt svar.
AI svarer som kunden
Kunde-AI fortsætter samtalen — stiller opfølgende spørgsmål, eskalerer eller takker pænt.
Samtalen ruller
Eleverne håndterer dialogen til ende — alene eller sammen i gruppe.
Eleven lukker sagen
Når kunden er hjulpet, lukker eleven ticketten og markerer den som løst.
Coach-AI evaluerer
En anden AI scorer hele samtalen og giver eleven konkret feedback på hvad der gik godt og hvad der kan blive bedre.
To AI'er — én læringsoplevelse
Én AI er kunden.
En anden AI er coachen.
Den første AI optræder som kunden — venlig, vred, forvirret eller fordringsfuld — og bygger sin personlighed på det scenarie, læreren har sat op.
Den anden AI læser elevens svar og scorer dem på tone, præcision, problemløsning og kundepleje — og kommer med konkrete forslag til, hvordan svaret kunne være bedre. Resultatet er præcis den feedback eleven skal bruge — i samme sekund samtalen er afsluttet.
Eleverne arbejder
som rigtige kundeservicemedarbejdere.
Hver kundehenvendelse er en sag — som i en rigtig support-afdeling. Eleverne lærer at prioritere, samarbejde, holde tråden og afslutte sager professionelt. Læreren ser alt, kan hoppe ind hvor det giver mening, og lader systemet selv evaluere.
Eleven tager ansvar
Eleverne claimer henvendelser fra indbakken — som i en rigtig kundeservice-afdeling.
Hele samtalen er der
Hver besked, hver tildeling og hver feedback gemmes i én ren tråd.
Kunden er kontekstfuld
Eleverne ser kundens tidligere ordrer og historik — én klik væk.
Læreren kan hoppe ind
Lærer kan claime, omfordele eller selv svare — også midt i en igangværende sag.
Svar proaktivt
Eleverne lærer både at reagere på henvendelser og at række ud først.
Tags og status
Sortér på status, prioritet, kunde eller egne tags — som i et rigtigt CRM.
Færdigbyggede scenarier.
Tilpasset jeres pensum.
I behøver ikke bygge noget op fra bunden. Vi leverer et bibliotek af scenarier der dækker alle de typiske kundeservice-situationer — fra simple leveringsspørgsmål til vrede reklamationer og komplekse erhvervskunder. Vælg dem der matcher pensum, eller byg jeres egne.
Hver lærer kan dele scenarier på tværs af klasser. Hver skole kan dele på tværs af lærere. Og biblioteket vokser løbende.
Færdige scenarier
Hop direkte i gang med vores bibliotek af scenarier — kategoriseret efter pensum-emne.
Sværhedsgrad 1–5
Fra venlig nybegynder-kunde til vred, kompleks reklamation. Læreren styrer niveauet.
Egne kunde-personaer
Definér jeres egne kunde-typer — utålmodig, professionel, forvirret, glad.
Knyt til rigtige ordrer
Lad scenariet matche specifikke ordretyper fra jeres egen Simulant-shop.
Test inden brug
Afprøv et scenarie selv før eleverne får det — så I ved præcis hvad de møder.
Del med kollegerne
Scenarie-bibliotek på tværs af skoler — kopiér, tilpas, gør jeres egne.
Eleverne har altid noget at lave. I behøver intet at gøre.
Henvendelser fordeles jævnt over skoledagen — som i en rigtig kundeserviceafdeling. Læreren bestemmer rytmen: hvor mange pr. dag, inden for hvilket tidsrum, og hvilke dage systemet skal holde pause for ferier eller projektuger.
0–10
Tickets/dag
1–5
Tickets/time
09–17
Default vindue
Tickets pr. dag
Vælg hvor mange henvendelser eleverne skal modtage hver skoledag.
Skoletid
Sæt et vindue (fx 09–17) så generator kun kører når eleverne er på skolen.
Skip weekender og ferier
Markér dage og perioder hvor systemet skal holde pause.
Realistisk rytme
Tickets fordeles jævnt over dagen — som i en rigtig kundeserviceafdeling.
Scenarie-rotation
Generator vælger blandt jeres aktive scenarier — eleverne ved aldrig hvad der kommer.
Stop med ét klik
Pause hele klassen før eksamen, ferie eller projektuge.
Klager på rigtige ordrer.
Når en AI-kunde klager over en sen levering, en defekt vare eller en faktureringsfejl, er det baseret på en rigtig ordre — som eleverne selv har behandlet i webshop-modulet. Det betyder, at eleverne ikke træner i abstrakt kundeservice. De løser konkrete problemer på ordrer, de selv har genereret.
Hele kæden er i samme platform: Eleven opretter ordren i webshoppen → ordren sendes via fragt → kunden klager → eleven løser sagen. Ingen kunstig opsætning — kun rigtigt arbejde.
Når læring konkurrerer
med klasseenergi.
Indbyggede ranglister, badges og pointsystem aktiverer den iboende konkurrence i klassen. Eleverne presser hinanden til at blive bedre — uden at det føles akademisk. Læreren styrer reglerne og bestemmer hvor stor en rolle gamification skal spille.
Klasserangliste
Realtids-rangliste på score, antal håndterede tickets og evalueringer.
Egen progression
Hver elev har en transparent point-historik og kan tracke egen udvikling.
Badges der motiverer
Tildel badges for milepæle — perfekt evaluering, hurtig respons, første 10 tickets.
Lærer styrer reglerne
I bestemmer hvor stor en rolle gamification spiller for jeres klasse.
Sundt konkurrence-element
Eleverne presser hinanden til at blive bedre — uden at det føles akademisk.
En platform.
Hele skolen.
Hver skole har sin egen, fuldt isolerede instans — egne brugere, egne tickets, eget AI-budget. Lærere har den styring de skal bruge. Elever har præcis den adgang de har brug for. Og I kan importere en hel årgang via CSV på 30 sekunder.
En platform — én skole
Hver skole har sin egen, fuldt isolerede instans. Ingen anden skole kan se jeres data.
Tre roller
Admin, lærer og elev — med præcis afgrænsning af hvad hver rolle kan gøre.
Egne brugergrupper
Opret egne roller udover standard — fx "Klasselærer" eller "Vejleder".
Bulk-import af elever
Importér en hel årgang via CSV på 30 sekunder — ingen manuel oprettelse.
Magic-code login
Eleverne logger ind med engangskode — ingen passwords at glemme i klasselokalet.
Send velkomstmail
Automatisk velkomstmail til hver ny elev med login-instruktioner.
Skoleafgrænset budget
Hver skole har sit eget AI-budget — I styrer selv brugen.
Underviseren har styringen
Læreren kan logge ind som elev for at se præcis hvad eleven oplever.
Ingen overraskelser på fakturaen.
I ser præcis hvad I bruger AI'en til — pr. elev, pr. klasse og pr. scenarie. Forudbetalte pakker giver rabat. Pris-simulator hjælper jer med at budgettere før I starter. Og hvis I nærmer jer budgetgrænsen, pauser systemet automatisk.
Simulant AI starter ved 3.495 kr/mdr. Oven i abonnementet betaler I for det AI-forbrug, eleverne reelt bruger — målt i tokens. Derfor pris-simulatoren: I kan se forventet månedligt forbrug, før I går i gang.
Se priser
Live forbrug
Læreren ser realtids-forbrug pr. elev, klasse og scenarie.
Forudbetalte pakker
Køb tokens i pakker med rabat — eller løbende fakturering pr. forbrug.
Pris-simulator
Beregn forventet månedligt forbrug ud fra antal elever og scenarier.
Auto-stop ved lavt budget
AI’en pauser automatisk når budgettet er ved at være tomt — ingen overraskelser.
Eleverne er i gang på 5 minutter.
Indbygget tour fører nye elever igennem deres første timer — fra første login til første evaluering. Magic-code login fjerner password-besværet, og indbyggede hjælpesider dækker både elev- og lærer-perspektivet.
-
Velkomst
Forklarer hvad Simulant er, og hvad eleven skal lave.
-
Profil
Eleven sætter navn og evt. avatar.
-
Indbakke
Forklarer hvordan tickets er organiseret.
-
Første ticket
Eleven claimer sin første demo-ticket og svarer kunden.
-
Feedback
Coach-AI’en giver eleven sin første evaluering.
-
Afsluttet
Eleven får et badge for at have gennemført touren.
Tilpasset jeres skole.
Ikke jeres skole til os.
Næsten alt i Simulant AI kan tilpasses pr. skole — fra AI'ens tonalitet og scenarie-banken til ticket-statusser, prioriteter, mailskabeloner og notifikationer. Jeres pædagogik. Jeres ord. Jeres måde.
Egne ticket-statusser
Definér statusser der passer til jeres faglige sprog.
Egne prioriteter
Brug jeres egen prioritets-skala — ikke en pre-pakket.
Justér AI-tonen
Tilpas AI’ens tonalitet og evalueringskriterier til jeres pædagogiske kontekst.
Notifikationer pr. lærer
Få besked når elever afslutter en sag, scorer perfekt, eller har brug for hjælp.
Email-skabeloner
Standardsvar eleverne kan trække på — som i en rigtig support-afdeling.
Rapporter & logs
Aktivitetsoversigt for ledelsesrapportering, eksamensbedømmelse og compliance.
Aarhus Business College
"Eleverne får præcis den feedback de skal bruge — i samme øjeblik de svarer kunden. Det er ikke længere os, der retter opgaver — det er platformen, der coacher dem løbende."
Aarhus Business College
Pilotpartner siden sommeren 2024
Klar til at se det live?
Online gennemgang og se Simulant AI i drift.
30 minutter. Vi viser hele læringsloopet — fra scenarieopsætning til AI-kunde, evaluering, klasserangliste og lærer-dashboard.